BOB半岛今日,“霸王防脱洗发水的老板也脱发了”登上了微博热搜榜,网友一大早就开始对霸王老板陈启源脱发及霸王洗发水防脱功效一阵热议。
很快,霸王官方微博“霸王洗发水”于15:30发布了一条微博对此事进行正面回应,并附上了一条霸王老板陈启源的小视频。
视频里的陈启源正襟危坐,用剪刀手配上“Hi,大家好”来打招呼BOB半岛,称家族天生发际线的自己还能有这么多头发已实属幸运,最后他希望“现在的少男少女们,要注意劳逸结合保养好自己的头发”。
从危机公关的角度来看,这波公关可以说是成功的,反应迅速,陈启源在视频里的普通话发音、最后抓一抓头发的动作等,都让网友直呼“好可爱”BOB半岛,更引得一批网友主动“示爱”霸王洗发水。
事实上,霸王微博热搜的关于“霸王老板脱发”的这一问题,已不是第一次被人质疑或调侃了,为何如今能有这样的热度?
由脱发导致的“地中海”危机一直以来都被认为是中年“大叔”才会遭遇的困扰,而如今90后也开始陷入脱发危机。
据了解,脱发一般分为遗传性和脂溢性两种。相关数据显示,脂溢性脱发的人群正逐年增多,并呈现年轻化趋势,这和年轻群体的生活方式息息相关:高油高脂以及甜食,致使体内雄性激素高于正常水平;长期熬夜和紧张工作、学习,易导致体内激素分泌失调。
这很容易让人联想到,此前一杭州花季少女曝光了双11的第一笔订单,买的竟然是防脱发产品。华西都市报为这一事件设置了#90后们竟已经秃了#的微博线后的网友纷纷借这一话题来哭诉自己的脱发烦恼。
此外,前不久阿里健康联合阿里数据对外发布了《拯救脱发趣味白皮书》,其中提到一组数据,根据阿里零售平台消费数据可以看出,购买植发、护发产品的消费者,90后占比36.1%,即将赶超占比38.5%的80后。
因此,不管是从阿里健康的数据还是霸王自身的数据来看,陈启源在视频中特别提到“少男少女”并不是随口说说,这背后有着90后正加入脱发“主力军”的事实支撑。
昨日,霸王洗发水官网微信推送了一条图文消息,称截止10月27日,霸王育发套装双十一全网预售8万9千套,霸王的育发液在天猫洗发水预售中排行第一名。五月看到,28日这一数据增至9万8千余件。
此外,在今日的天猫“行业TOP店铺”排行中,霸王官方旗舰店的交易指数仅次于天猫超市位居第二,其火爆程度可见一斑。
这一结果的背后,除了客观的防脱发市场需求激增,但却没有被很好地被重视、竞争尚不激烈的客观原因外(详见《防脱市场的“地中海危机”》),也和霸王自身的改变有关系。
除了今天的微博回应外,还有典型如霸王官方旗舰店客服在应对消费者质疑老板脱发时,给出“老板是遗传性脱发,没霸王早光头了”的自黑式回答,让网友忍俊不禁。
自黑在当前的娱乐圈当红明星中很常见,可以说,直面质疑敢于自黑为包括杨幂在内的不少明星赢得了一批忠实粉丝。作为霸王品牌灵魂人物,随着霸王洗发水而被消费者熟知的陈启源BOB半岛,成了一个不折不扣的“明星”,用自黑的方式去面对非议,确实暗合当今年轻消费者的喜好。
除此之外,在如今年轻人聊天爱用的表情包上,霸王也能够大胆进行恶搞,“创作”并使用了多款带霸王元素的表情包。从这些小的细节中可以看出,霸王正试图用年轻消费者喜欢的方式与之沟通。
事实上,从早上微博开始的这一波关于“霸王老板脱发”的讨论,流传最广的北京时间出品的视频,本意是“霸王防脱洗发水拯救不了自家BOSS”,但从微博下的评论来看,多数网友都在为霸王鸣不平,认为霸王是“真的好用”。
这种网友自发式维护霸王品牌形象的行为,对了对产品功效的肯定外,也与消费者心智日渐成熟及内心的民族情结有关。
在国产防脱发市场上,霸王在资历上可以说是无人可及。从微博评论可以看出,不少网友在谈及当年的二恶烷事件时,指出其是谣言,并希望大家多给民族品牌一点支持。
在这一点上,可以说是消费者想要有一个“霸王”,作为民族品牌的代表,在洗发水领域与外资品牌一较高下。再从脱发市场来看,也需要一个能防脱发的“霸王”,但霸王能否成为消费者及市场所期待的那个“霸王”,只能交给时间了。